1. Quem somos (Controladora dos dados)
Este site é mantido por Rubia - Comercio de Artigos de Optica LTDA (nome fantasia Litz Armações), inscrita no CNPJ sob o nº 19.889.796/0001-03, com endereço na R. Des. Westphalen, 295 – 5º andar, sala 55 – Centro, Curitiba – PR, CEP 80010-110 ("Litz", "nós").
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Litz atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site.
Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (41) 99604-1359 ou telefone (41) 3029-7924.
2. Quais dados tratamos
Este site não possui formulários de cadastro ou contato e não solicita dados pessoais para navegação. Os dados eventualmente tratados são:
a) Dados de navegação (cookies): com o seu consentimento, utilizamos cookies básicos de análise para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo). Esses dados não identificam você diretamente.
b) Dados fornecidos por você no WhatsApp: ao clicar em um botão "Falar no WhatsApp", você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, fora deste site. Os dados que você compartilhar na conversa (nome, telefone, receita oftalmológica, endereço de entrega, dados de pagamento) são tratados pela Litz exclusivamente para atendimento, orçamento, venda, entrega e suporte pós-venda.
3. Finalidades e bases legais
| Tratamento | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cookies de análise | Melhorar o site e a experiência de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Dados da conversa no WhatsApp | Atendimento, orçamento e venda | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Dados de entrega e pagamento | Cumprimento do pedido e obrigações fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Histórico de atendimento | Suporte pós-venda e garantia | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies
Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies de análise pela barra de consentimento. A recusa não impede a navegação — todo o conteúdo do site permanece acessível. Você também pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- WhatsApp/Meta, na medida em que você utiliza o aplicativo para falar conosco (sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp);
- Ferramenta de análise de tráfego utilizada no site, em dados agregados de navegação;
- Transportadoras e serviços de entrega, quando necessário para enviar seu pedido;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, documentos fiscais). Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento (por exemplo, dos cookies), sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
8. Como exercer seus direitos
Basta entrar em contato pelo WhatsApp (41) 99604-1359 ou pelo telefone (41) 3029-7924, nos horários de atendimento, identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
10. Contato para proteção de dados
Canal oficial para assuntos de proteção de dados: WhatsApp (41) 99604-1359.